قسم الدعم الفني للبرامج
بمركز الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

 نبذة عن القسم

نبذة عن القسم

يُعد قسم الدعم الفني للبرامج بديلاً رقمياً لقسم شؤون الطلاب الورقي، حيث يقدم خدمات طلابية متكاملة عبر المنصات الإلكترونية للجامعة. يهدف القسم إلى تسهيل حصول الطلاب على الخدمات الأكاديمية والإدارية بشكل إلكتروني سريع وفعّال، بما يواكب خطط الجامعة في التحول الرقمي.

أهداف القسم


  • رقمنة جميع خدمات شؤون الطلاب التقليدية وتقديمها عبر المنصات الإلكترونية.

  • تمكين الطلاب من متابعة معاملاتهم بسهولة في أي وقت ومن أي مكان.

  • تقديم الدعم الفني لحل المشكلات التي تواجه الطلاب أثناء استخدام الأنظمة.

  • تعزيز بيئة تعليمية رقمية تدعم الطالب منذ القبول وحتى التخرج.











أهم الخدمات للقسم

    • اعلان نتائج الطلاب إلكترونيًا عبر المنصات الرسمية.
    • تسجيل المقررات الدراسية وإدارة الجداول عبر النظام الإلكتروني.

    • إجراء الكشف الطبي للطلاب الجدد ومتابعة التقارير عبر المنصة.

    • إصدار جواب الالتحاق إلكترونيًا دون الحاجة للحضور الورقي.

    • تقديم طلبات إلكترونية (اعتذارات – تحويلات – تأجيل الدراسة وغيرها).

    • الرد على استفسارات الطلاب وتقديم الدعم الفني المستمر.











أهم إنجازات قسم الدعم الفني للبرامج

نظام ابن الهيثم شئون الطلاب
نظام ابن الهيثم شئون الطلاب

ظام إلكتروني متكامل لإدارة كافة معاملاتهم الطلابية الرقمية.
يتيح تسجيل المقررات، إعلان النتائج، استخراج الشهادات، ومتابعة الموقف الدراسي.
يساعد في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد للطلاب والإدارات الجامعية.

التحويلات المركزية
التحويلات المركزية

خدمة رقمية تمكن الطلاب من طلب التحويل بين الكليات أو البرامج.تُتابع الطلبات إلكترونيًا لضمان سهولة الموافقة وإتمام الإجراءات.تختصر الوقت وتقلل الحاجة للإجراءات الورقية.

تسجيل واختيار المقررات
تسجيل واختيار المقررات

خدمة إلكترونية لتسجيل المقررات الدراسية، تمكن الطلاب من اختيار المقررات وفق جدولهم الدراسي بسهولة، وتضمن متابعة التسجيل وتحديث المقررات بشكل فوري.

نتائج الطلاب
نتائج الطلاب

إعلان النتائج الأكاديمية إلكترونيًا، مما يتيح للطلاب متابعة أدائهم الدراسي بسرعة، ويساعد في تخطيط المراحل الدراسية القادمة واتخاذ القرارات الأكاديمية.

التقديم للدراسات العليا
التقديم للدراسات العليا

منصة إلكترونية لتقديم طلبات الدراسات العليا ومتابعة حالة الطلبات والمستندات المطلوبة، مما يسهل عملية القبول ويوفر الوقت على الطلاب والإدارة.

حجز الوجبات
حجز الوجبات

نظام إلكتروني لحجز وجبات الطلاب في الكافتيريات أو المدن الجامعية، يوفر خيارات متعددة ويسهل عملية الدفع والحجز، ويساهم في تنظيم الخدمة وتقليل الازدحام.

كارت الطالب الذكي
كارت الطالب الذكي

توفير بطاقة ذكية لكل طالب تحتوي على بياناته الأكاديمية والخدماتية، تُستخدم للوصول إلى الخدمات الجامعية المختلفة بسهولة، وتعزز الأمان وتسهّل العمليات اليومية للطلاب.

الكشف الطبي
الكشف الطبي

إجراء الكشف الطبي للطلاب الجدد بشكل رقمي، مع تسجيل النتائج ومتابعتها إلكترونيًا، مما ينظم العملية الطبية بكفاءة ويضمن سهولة الوصول للمعلومات.

الجداول الدراسية
الجداول الدراسية

عرض الجداول الدراسية للطلاب بشكل رقمي ومحدث.يساعد الطلاب على معرفة مواعيد المحاضرات والفصول.يضمن تنظيم العملية التعليمية وتسهيل متابعة الحصص.

البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني

توفير بريد جامعي لكل طالب للتواصل الرسمي، يتيح إرسال واستقبال الرسائل المتعلقة بالدراسة والخدمات الجامعية، ويعزز التواصل بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والإدارة.

نتائج الدراسات العليا
نتائج الدراسات العليا

إعلان النتائج الخاصة ببرامج الدراسات العليا إلكترونيًا، لتمكين الطلاب من متابعة نتائجهم بشكل سريع ودقيق، وضمان وصول المعلومات دون الحاجة للإجراءات الورقية.

حجز المدن الجامعية
حجز المدن الجامعية

منصة إلكترونية تتيح للطلاب حجز الإقامة بالمدن الجامعية بسهولة.تسهل متابعة الطلبات والتأكيد على توافر الغرف.تعزز التنظيم وتوفر الوقت للطلاب والإدارة.

دفع المصروفات الكترونياً
دفع المصروفات الكترونياً

يتيح للطلاب دفع الرسوم الدراسية والمالية عبر المنصات الإلكترونية بأمان وسرعة، مع توثيق العمليات ومتابعة المدفوعات بشكل سلس دون الحاجة للحضور الشخصي.

جداول الامتحان
جداول الامتحان

نشر جداول الامتحانات إلكترونيًا، لتمكين الطلاب من متابعة مواعيدها بسهولة، بما يعزز التنظيم ويقلل الارتباك خلال فترة الاختبارات.

التظلمات
التظلمات

نظام لتقديم التظلمات على النتائج أو القرارات الأكاديمية إلكترونيًا، مع متابعة الطلبات لضمان سرعة البت فيها، ويضمن الشفافية وحفظ حقوق الطلاب.

طلب الالتحاق
طلب الالتحاق

نظام لتقديم التظلمات على النتائج أو القرارات الأكاديمية إلكترونيًا، مع متابعة الطلبات لضمان سرعة البت فيها، ويضمن الشفافية وحفظ حقوق الطلاب.

التنسيق الإلكتروني
التنسيق الإلكتروني

يوفر النظام خدمات التنسيق بين الكليات إلكترونيًا دون الحاجة للحضور الورقي.يسهّل تسجيل الطلاب في البرامج والكليات المختلفة.يضمن الدقة وسرعة إنجاز المعاملات.

Supporting System
Supporting System

منصة مساندة توفر دعمًا فنيًا مستمرًا للطلاب في استخدام جميع الأنظمة الإلكترونية، لتمكينهم من حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة وضمان استمرارية الخدمات الرقمية.

جامعة حلوان
تسعى جامعة حلوان لتكون مؤسسة تعليمية وبحثية، رائدة فى التكنولوجيا والفنون ،ومتميزة فى التربية والعلوم وفقاً لمعايير الجودة العالمية.
  • عدد الزيارات 1728651
جامعة العاصمة