الجودة: الالتزام بتقديم خدمات صيانة بمعايير عالية تضمن كفاءة الأجهزة واستمراريتها.

السرعة: الاستجابة الفورية لبلاغات الأعطال وتقليل زمن التوقف عن العمل.

الدقة: تنفيذ أعمال الصيانة وفق إجراءات منظمة ومعايير فنية دقيقة.

التعاون: العمل بروح الفريق مع باقي أقسام المركز لضمان تكامل الخدمات التقنية.

الأمان: الحفاظ على سلامة الأجهزة والبيانات أثناء عمليات الصيانة والإصلاح.

التطوير المستمر: تحديث أدوات وأساليب الصيانة ومواكبة أحدث التقنيات في مجال الدعم الفني.

الصيانة الدورية والوقائية: تنفيذ خطط صيانة منتظمة لأجهزة الحاسب والطابعات والملحقات لضمان كفاءتها واستمرارية عملها.

إصلاح الأعطال الفنية: فحص وتشخيص الأعطال في الأجهزة واستبدال القطع التالفة بأخرى معتمدة.

الدعم الفني الفوري: تقديم المساعدة الفنية للمستخدمين داخل الجامعة لمعالجة المشكلات التقنية الطارئة.

تجميع وتركيب الأجهزة: تركيب أجهزة الحاسب الجديدة وتجميع المكونات الداخلية والتأكد من جاهزيتها للتشغيل.

تحديث البرمجيات والتعريفات: تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والبرامج الضرورية لتعزيز الأداء والأمان.

متابعة أجهزة الشبكات والاتصال: فحص وصيانة أجهزة الربط الشبكي مثل الـ Switches والـ Routers بالتعاون مع قسم الشبكات.

المشاركة في أعمال التكهين: الإشراف الفني على عملية تكهين الأجهزة التالفة أو التي انتهى عمرها الافتراضي.

تقديم الاستشارات الفنية: مساعدة الكليات والإدارات في اختيار الأجهزة المناسبة ورفع كفاءة الاستخدام.